如何为小型企业选择最佳电商平台选择最佳的电商平台可能取决于您的业务需求。以下是一些需要考虑的因素。
了解您的业务您销售的是实体产品、数字下载还是服务?Shopify 和 WooCommerce 可以处理实体商品业务,而 Squarespace 则适合销售数字产品或服务的创意人士。如果您经营的是只有几件商品的小型商店,几乎任何平台都可以使用。但如果您有大量的产品目录或具有许多变体的产品,请考虑使用 BigCommerce 或 Adobe Commerce。这些公司可以处理复杂的在线商店。
请考虑您的预算请考虑长远。随着销售额的增加,使用平台的成本会增加吗?如果发展是首要任务,那就寻找一种与您业务发展相匹配的阶梯式定价模式。
使用 WooCommerce,您需要支付托管、主题和扩展费用。Shopify 和 Squarespace 将托管包含在月费中。要留意任何交易费用,并且要记住,如果您使用第三方支付处理商而非平台自身的支付处理服务,有些平台会收取额外费用。
评估您的技术技能如果您想要一个简单、快速的平台,Shopify、Wix 和 Squarespace 是合适的选择。您不需要进行任何编码。
然而,如果您对一些开发工作得心应手,或者您的团队中有这样的人,那么 WooCommerce 或 Adobe Commerce 能提供更多控制权和灵活性。使用像 WooCommerce 这样的平台,需要权衡的是,您需自行负责更新和故障排查,而托管平台则会为您处理这些事务。
计划增长如果您刚刚开始业务,一个简单的平台可能就足够了。但如果您打算拓展业务规模,那就提前做好规划。例如,Shopify 和 BigCommerce 能够应对高流量、大量库存以及提供先进的工具。
此外,确保平台与您以后需要的工具集成,例如电子邮件营销软件、客户关系管理 (CRM) 解决方案以及分析管理平台,这样您就不必更换平台。
评估支付和配送方式检查平台支持哪些支付方式。例如,许多平台都采用 Stripe 的支付解决方案,该方案还支持多种货币及本地支付方式。
配送也可能是一个难题,所以要寻找能简化这一流程的工具。例如,Shopify 有配送集成功能,可用于购买和打印标签以及计算运费。
关注客户体验在智能手机上购物越来越受欢迎,因此您的店铺在移动端必须有良好的展示和使用体验。加载缓慢的网站会导致销售损失。Shopify 和 Wix 等平台会自动适配移动用户,且加载速度很快。
检查营销工具如果您打算开展电子邮件营销活动、进行重定向广告投放或开展其他促销活动,要确保该平台具备您所需的工具,或者能与具备这些工具的应用程序良好配合。例如,Shopify 和 BigCommerce 具备用于电子邮件营销和社交媒体整合的内置工具。Etsy 直接吸引客户,但它在品牌塑造方面给予您的控制权没那么多。
优先考虑搜索引擎优化 (SEO) 和分析在 Google 搜索中排名靠前可以帮助客户发现您的业务。找一个能让您掌控诸如产品网址、元描述和图片标签等细节的平台。WooCommerce 和 Shopify 在搜索引擎优化方面都是不错的选择。
该平台还应收集并展示有关您的销售情况、客户行为及流量的精准数据。内置分析功能很不错,但即便本身已有这类功能的平台,仍可与 Google Analytics 连接,以获取更多洞察。
不要忽视支持如果您刚涉足电商领域,可靠的客户支持非常重要。Shopify 和 BigCommerce 提供全天候支持。活跃的用户社区也是一大优势。WooCommerce 拥有广泛的论坛、教程和其他资源。
在做出承诺前先进行测试利用免费试用机会。测试界面,搭建一个模拟店铺,体验一下使用感受。仔细查看细节。上传产品容易吗?结账感觉顺畅吗?如果有任何操作感觉不流畅,日后可能会让您的顾客感到不满。